1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de souscription aux services payants proposés par Tennoro.
Toute souscription à une offre payante implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Présentation du service
Tennoro propose un service d'accès à des contenus premium relatifs à l'analyse statistique et aux prédictions de matchs de tennis.
L'abonnement peut notamment inclure :
- des prédictions supplémentaires ;
- des analyses complémentaires ;
- des statistiques avancées ;
- des salons privés réservés aux membres abonnés ;
- tout autre contenu indiqué au moment de la souscription.
Le contenu exact de l'abonnement peut évoluer afin d'améliorer le service.
3. Conditions d'accès
L'accès aux services premium est réservé aux utilisateurs disposant :
- d'un compte Discord valide ;
- d'un accès au serveur Tennoro ;
- d'un moyen de paiement accepté par la plateforme de paiement utilisée.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou suspendre l'accès à un utilisateur ne respectant pas les Conditions d'Utilisation du service.
4. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
Les prix sont indiqués en euros (€).
Tennoro se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toute modification tarifaire n'affectera pas les abonnements déjà souscrits avant leur prochain renouvellement.
5. Paiement
Le paiement est effectué via un prestataire de paiement tiers sécurisé.
Tennoro n'a jamais accès aux informations bancaires complètes de l'utilisateur.
L'utilisateur garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni.
6. Abonnement et renouvellement
L'abonnement est souscrit pour la durée indiquée lors de l'achat.
Sauf indication contraire, l'abonnement est renouvelé automatiquement à chaque échéance.
L'utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment depuis l'interface de paiement ou selon les modalités indiquées lors de la souscription.
L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée.
7. Accès au contenu premium
L'accès aux contenus premium est accordé après validation du paiement.
Dans certains cas exceptionnels, l'activation peut nécessiter un délai technique.
En cas d'interruption temporaire du service liée à un incident technique, Tennoro s'efforcera de rétablir l'accès dans les meilleurs délais.
8. Politique de remboursement
Sauf disposition légale contraire applicable, les abonnements déjà commencés ne sont pas remboursables.
Aucun remboursement ne sera accordé en raison :
- d'un résultat sportif défavorable ;
- d'une perte financière liée à un pari ;
- d'une utilisation partielle du service ;
- d'une absence de consultation du contenu disponible.
Toute demande exceptionnelle pourra être examinée au cas par cas.
9. Nature du service
Tennoro fournit des analyses statistiques et des contenus informatifs.
Aucune prédiction, analyse ou information publiée ne constitue :
- un conseil financier ;
- un conseil d'investissement ;
- une garantie de résultat ;
- une incitation à parier.
Les performances passées ne garantissent pas les performances futures.
10. Responsabilité
L'utilisateur reste seul responsable de ses décisions, notamment en matière de paris sportifs.
Tennoro ne pourra être tenu responsable :
- des pertes financières subies ;
- des gains manqués ;
- des décisions prises à partir des informations publiées ;
- de l'indisponibilité temporaire du service.
La responsabilité de Tennoro est strictement limitée au montant effectivement payé par l'utilisateur au cours des trente (30) derniers jours.
11. Résiliation
Tennoro peut suspendre ou résilier l'accès au service en cas :
- de fraude ;
- d'utilisation abusive ;
- de violation des règles du serveur ;
- de non-respect des Conditions d'Utilisation.
Cette résiliation ne donne lieu à aucun remboursement automatique.
12. Modification des CGV
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée à la date de consultation.
En cas de modification substantielle, les utilisateurs pourront être informés par le biais du serveur Discord ou de tout autre moyen approprié.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, l'utilisateur peut contacter Tennoro via les moyens de contact indiqués sur le serveur Discord ou sur les documents officiels du service.